一、解绑前基础准备
确认账号状态
解绑前需确保账号处于正常登录状态，若长时间未登录需先通过手机短信验证码完成登录验证。检查游戏内是否有未处理的异常验证请求。
网络环境要求
建议使用稳定网络环境操作，避免因网络波动导致验证码接收失败。推荐使用官方APP进行操作，网页版可能存在功能限制。
二、游戏内设置路径
进入安全中心
打开游戏主界面，点击底部导航栏"我的"进入个人中心，选择"安全中心"模块。当前版本已更新至3.2.1以上需在设置中查找"账号安全"入口。
选择解绑选项
在安全设置界面找到"手机绑定"条目，点击"解绑"按钮。系统将自动调取当前绑定的手机号进行验证。
三、验证码接收流程
接收短信验证码
点击解绑按钮后，系统会向原绑定的手机号发送6位数字验证码。需在60秒内完成输入，超时需重新获取。
验证码二次确认
输入正确验证码后，进入二次确认界面。需输入游戏内注册时绑定的邮箱地址，完成双重验证。
四、邮箱验证操作
发送验证邮件
点击邮箱验证按钮后，系统会向注册邮箱发送包含验证链接的邮件。需在24小时内完成验证，超时需重新发送。
链接有效性判断
验证链接具有时效性，点击后若提示"链接已过期"需重新获取。验证成功后系统将解除手机号绑定。
五、客服协助通道
提交工单申请
若自主操作受阻，可通过游戏内"帮助中心"提交客服工单。选择"账号安全"类别，详细描述解绑需求。
资料准备事项
准备账号注册时的身份证正反面照片、游戏内角色截图（含等级标识）、近期登录记录截图。客服处理周期通常为3-5个工作日。
通过上述三种解绑途径，用户可高效完成手机号解除绑定操作。重点注意事项包括：验证码时效性控制（60秒/24小时）、邮箱验证的时效性要求、客服通道的资料准备规范。建议优先通过游戏内设置完成首次解绑尝试，若遇技术障碍再联系客服。对于频繁解绑的账号需注意可能触发安全风控机制，建议间隔至少48小时再进行二次操作。
相关问答：
解绑后游戏内登录是否受影响？
需重新绑定邮箱或手机号才能登录游戏，建议同步更新备用联系方式。
能否直接更换为新手机号？
需先完成原手机号解绑，再通过邮箱验证完成新号绑定流程。
解绑后是否需要重新验证实名认证？
已通过实名认证的账号无需重复验证，但需确保新绑定信息与实名信息一致。
验证码未收到怎么办？
检查手机信号，确认号码输入无误，可尝试更换运营商网络重试。
邮箱验证链接失效如何处理？
点击"重新发送"按钮，系统将在15分钟后再次发送验证邮件。
解绑后原有游戏资料是否会丢失？
游戏进度、装备道具等数据不会丢失，但需重新绑定安全信息才能正常登录。
客服处理工单的截止时间？
工作日9:00-18:00期间提交的工单，一般会在当日处理完成。
多设备登录会影响解绑操作吗？
不影响基础解绑流程，但建议在电脑端完成最终验证步骤。